Cómo obtener reseñas para tu libro en Amazon

Preocupado por recibir reseñas de su libro en Amazon
Si eres un escritor independiente como yo y has publicado tu libro en Amazon, debes saber que obtener reseñas positivas es un elemento clave para posicionar y elevar las ventas de tus libros.  

Y es que está comprobado que un libro con reseñas positivas aumenta su porcentaje de ventas de dos maneras:

Un libro con más reseñas mejora su posicionamiento

El algoritmo de Amazon incluye entre sus distintos criterios de posicionamiento el número de reseñas que obtiene un libro. Para Amazon es un indicador de la calidad, una prueba social, y por lo tanto a más reseñas, mayor visibilidad y mayores ventas.

Lo ejemplificaré con uno de mis propios libros titulado «Compendio de Apologética Católica» publicado en el 2013. Actualmente cuenta con 20 revisiones positivas. Si ahora mismo entras a Amazon y haces una búsqueda de libros de «Apologética Católica», es probable que el mío esté como primer resultado, porque tiene más reseñas que otros libros configurados sobre el mismo tema y bajo las mismas palabras clave. Aunque este no es el único factor que toma en cuenta algoritmo (otro muy importante es el número de copias vendidas), sí es muy influyente, sobre todo si se trata de reseñas de «Compra verificada» («Verified Purchase» en Amazon.com).

Por tanto, si eres capaz de lograr que tu libro aparezca de primero en las páginas de búsqueda de Amazon, serás descubierto por lectores que de otro modo no te encontrarían. Y eso, con suerte, se traducirá en más ventas de libros.

¿Recuerdas el refrán «Si quieres esconder un cadáver, escóndelo en la segunda página de Google, que jamás lo encontrarán»?, la misma lógica aplica también para Amazon.

Ahora bien, una vez las reseñas te consiguieron más visibilidad, aun luego de vuelven a ayudar:

Las reseñas son un «conversor» de ventas

Y es que cuando tu potencial comprador ha encontrado tu libro es el momento crucial en donde decidirá si lo compra. Para eso suele revisar qué opinan previos compradores del libro. Si no tiene reseñas sentirá desconfianza, pero si tiene varias buenas reseñas se inclinará a comprarlo. Se estima que las primeras diez reseñas son críticas y pueden ayudar a que la «bola de nieve» comience a rodar.

Circulo virtuoso de las reseñas de libros en Amazon


Resumiendo: tener muchas reseñas positivas ayuda a que compradores lo encuentren, y una vez que lo encuentren, a que lo compren. Un libro sin reseñas puede quedarse estancado sin ventas y nunca despegar.

A continuación te compartiré los métodos más conocidos en que los escritores independientes utilizan para recibir reseñas y te daré mi opinión de cada uno.

1. Esperar pacientemente a que las reseñas lleguen espontáneamente

Esperar por reseñas espontáneas no es buena idea
No hacer nada y esperar que las reseñas lleguen espontáneamente es el método que utilizan muchos autores independientes. Quizá porque no conocen la importancia de las reseñas, por apatía o cualquier otra razón. Admito que yo he sido uno de ellos pero pretendo cambiar eso.

Pero dado que según algunas estadísticas solo el 1% de los compradores reseñan un libro que han leído, me parece un error simplemente sentarse a esperarlas. Date cuenta: tendrías que esperar a vender tus primeras cien copias para tener oportunidad de recibir una reseña. Y con pocas reseñas es muy difícil que vendas tus primeras cien copias. 

Por tanto, para salir de este círculo vicioso no queda otra que salir a buscarlas.

2. Pedir las reseñas a tus amigos y familiares

Amazon elimina las reseñas de los familiares y amigos
Es otro de los métodos favoritos de los escritores independientes, que también llegué a probar. Qué mejor idea que regalar una copia a nuestros familiares y amigos para que nos dejen su «honesta» y «objetiva» opinión en Amazon.

El problema es que Amazon no acepta revisiones provenientes de familiares y amigos, por considerar que no pueden ser objetivas. ¿Y cómo puede Amazon saber si la reseña proviene de un familiar o un amigo? Ellos se reservan el derecho a no decirlo, pero son muy eficientes en hacerlo.

En mi caso, cuando lo intenté, ninguna de las reseñas de mis amigos pasó el filtro y siempre fue borrada. Esto, a pesar de que mis amigos realmente compraron el libro y les gustó, pero no hubo manera.

3. Comprar e intercambiar reseñas

Comprar reseñas viola las normas de Amazon
Existen abundantes sitios donde venden reseñas por un precio. Fiverr por ejemplo, está lleno de freelancers que ofrecen estos servicios y te «aseguran» satisfacción garantizada. Pero lo primero que tienes que saber es que esta práctica está prohibida por Amazon por no ser ética ni honesta y te pueden penalizar eliminando las reseñas e incluso cerrando tu cuenta.

Un caso conocido de un autor consagrado penalizado por esta práctica es el de John Locke, un agente de seguros jubilado de 60 años que alcanzó la fama como escritor independiente en Amazon.

Posteriormente se supo (en parte por la propia confesión que plasmó en un libro «How I Sold 1 Million eBooks in 5 Months»)  que había comprado 300 reseñas en GettingBookReviews, pagando cerca de 6.000 dólares.  

Aunque John afirma que había comprado reseñas «objetivas» igualmente representaron una violación de las condiciones de servicio de Amazon y fueron borradas. Y no solo las de él, sino las reseñas que los mismos «reseñadores» hicieron a otros «compradores». 

Comprar reseñas, por lo tanto, no solo no es recomendable por ser deshonesto, sino muy peligroso.

4. Solicitar una reseña al final del libro

Buena idea para obtener reseñas en Amazon
Una excelente idea es colocar al final del libro una nota como esta:

«Gracias, no tenías que comprar este libro, pero lo hiciste. Si has disfrutado de este libro por favor considera dejar una reseña honesta en Amazon »

Esto probablemente conseguirá aumentar la tasa de conversión entre el número de reseñas por copia leída principalmente, porque la mayoría de personas que no dejan reseñas de los libros que leen es, porque o no saben que pueden hacerlo, o simplemente lo olvidan.

Un recordatorio al final del libro luego de haberlo disfrutado es el mejor momento para que se lo recuerdes.

5. Regalar copias de tu libro y solicitar amablemente una reseña

Obsequiar copias gratuitas de tu libro para obtener reseñas
Regalar copias de tu libro puede ser una excelente herramienta para obtener reseñas de calidad. Hacerlo no incumple las normas de Amazon, por lo que no se tienen los riesgos en que incurren los que compran o intercambian reseñas.

Sin embargo, es bueno saber cuales son las distintas maneras de elegir a quien obsequiar un libro para evaluar las ventajas y desventajas de cada una:

5.1 Inscribirlo en KDP-Select y colocarlo en una promoción de libro gratuito

Amazon ofrece para aquellos escritores independientes que están dispuestos a concederles la exclusividad de su libro durante tres meses el programa KDP-Select. Este programa permite entre otras colocar tu libro gratis un máximo de 5 días cada trimestre (para colocar tu libro gratuito de forma permanente existe otra forma). La idea es que si consigues muchas descargas, probablemente conseguirás algunas reseñas espontáneas.

Ten presente que la única forma que tendrás con este método de sugerir al comprador hacer una reseña será por medio de la nota que coloques al final del libro.

5.2 Acudir a tu base de seguidores

Acudir a las redes sociales para obtener reseñas
Frecuentemente he hablado de las ventajas de tener un blog de escritor donde promocionar nuestros libros y mantener contacto con nuestra audiencia. También he hablado de la importancia de que nuestro blog haga eficiente uso de una buena herramienta de Email  Marketing en donde vamos construyendo una base de datos con los correos electrónicos de nuestros seguidores. También podemos hacer uso de las redes sociales para conseguir seguidores en Facebook, Twitter, etc.

Pues bien, si has hecho las cosas bien y cuentas con una base de seguidores, es una excelente idea que sea a ellos a quienes precisamente obsequies tu nuevo libro y les pidas amablemente una reseña. Después de todo, si te siguen es porque les ha agradado tu trabajo y probablemente te hagan una reseña positiva.

5.3 Acudir a bloggers y youtubers que se dedican a reseñar libros

Abundan los blogs y canales de Youtube que se dedican a reseñar libros y es una práctica común que muchos escritores les soliciten amablemente que lo hagan. La ventaja de este método es evidente: quizá no solamente ganes una reseña en Amazon, sino también en el blog o canal del reseñador. Imagina por ejemplo, que te hagan una reseña como esta:


¿No mola? Una reseña así no tiene precio....y para todo lo demás existe Mastercard.

Para encontrarlos solo tienes que hacer una simple búsqueda en Google y/o Youtube de palabras clave como «reseña de libros» y contactarles. Eso sí, da preferencia a quienes reseñen libros de tu género literario.

5.4 Acude a los principales reseñadores de Amazon

Amazon tiene una lista top con los mejores reseñadores de Amazon, por ejemplo:


Por supuesto, allí están mezclados tanto personas que reseñan libros, como personas que reseñan todo tipo de productos. Muchos de ellos colocan en su perfil su correo electrónico. Por tanto, si tienes tiempo y ganas, no suena mala idea ir armando una base de datos con los posibles candidatos a los que escribir para ofrecer tu libro como obsequio.

Una forma alternativa de hacer esto, consiste en ubicar las personas que han hecho reseñas a libros similares al tuyo y ver si en su perfil muestran el correo electrónico. Recuerda que hacerlo es muy fácil ya que cuando entras a la ficha de un libro en Amazon, hay una sección que te muestra libros similares:

Amazon muestra los libros similares al tuyo según las preferencias de los compradores

En lo personal considero que esta alternativa debemos utilizarla como último recurso, por requerir demasiado tiempo y esfuerzo.

5.5 Acude a las personas que han dejado una reseña en alguno de tus libros

Amazon permite a los autores responder a las personas que nos han dejado reseñas. Para eso, tenemos que habernos inscrito previamente en Amazon Author Central y asociado a nuestra cuenta cada uno de nuestros libros.

Si ya lo has hecho, verás que al entrar a la web de autores de Amazon, la última pestaña te muestra todas las reseñas que han hecho a tus libros, así y te da la opción de responderlas en la opción «Add a comment».

Amazon Author Central permite responder las reseñas


Allí puedes responderle primero agradeciendo su reseña y luego mencionarle que también tienes publicado otro libro y te gustaría obsequiarle una copia.

El problema que le encuentro a este método es que tu respuesta quedará visible en Amazon, y no sabría decir hasta que punto pueda resultar contraproducente, sobre todo si lo haces en exceso.  

Esas son las cinco formas que conozco de obtener reseñas. Como verás algunas son muy aconsejables, otras más bien lo contrario. Y tú, ¿Conoces alguna otra? Me encantará escuchar tu opinión en el área de comentarios. Eso sí, no te olvides de poner a rodar tu bola de nieve...


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